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Veuillez garder à l’esprit que lorsque vous passez une commande, vous devez inclure les informations suivantes : code postal, adresse, nom et toute autre information pertinente. La moindre erreur ou inexactitude peut entraîner une augmentation significative du délai de livraison et une perte de votre commande en cours de route.

Notre politique de retour et de remboursement

• Si vous avez reçu votre commande avec des articles endommagés ou manquants, veuillez nous informer dès que possible.
• Pour ce faire, merci de nous envoyer des photos de tout ce que vous avez reçu, y compris les étiquettes d’emballage. Cela nous aidera à comprendre ce qui s’est passé et comment éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l’avenir. Dans la plupart des cas, nous répondrons avec les résultats de notre enquête, dans les deux jours ouvrables.
• En cas d’articles effectivement endommagés ou manquants, nous serons en mesure de vous offrir une compensation sous la forme d’une nouvelle livraison des articles manquants, d’un remboursement partiel, d’un avoir pour un prochain achat ou d’un bon de réduction.
• Même si des produits sont confisqués par les douanes (ce qui représente 1 % de chance d’après nos statistiques au fil des ans), nous vous proposerons une nouvelle livraison ou un crédit pour de nouveaux achats sur notre site.
• Avant de nous contacter, veuillez vérifier que vous utilisez le bon dosage des produits et que vous suivez les instructions du fabricant. Gardez à l’esprit que la consommation d’aliments gras et d’alcool avant la prise de pilules, peuvent ralentir les effets.

Paiements

Dans notre boutique en ligne, nous acceptons la plupart des modes de paiement pratiques et discrets. Paiements par carte de crédit, carte de débit, transferts d’argent via PayPal et crypto-monnaies. Pour en savoir plus sur le paiement de votre commande, veuillez consulter notre page Paiements.

Suivi de votre commande

Toutes les commandes peuvent être facilement suivies en ligne, au fur et à mesure de leur progression.  Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Informations de livraison.

Livraison

La livraison vers la France est effectuée avec La Poste et prend en moyenne environ 7 à 10 jours. Nous proposons également la livraison dans le monde entier !

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